Об этике общения в сети

На днях получил на e-mail письмо такого содержания:

«сюда можно все писать и отзыв. Остаюсь на связи».

Все. Ни здравствуй, ни до свидания. Подпись, Незван Незваныч, не буду скрывать, была.

Благо меня остановил от немедленного удаления этого письма ступор, в который я впал, после прочтения. А потом возник вопрос: «Что бы это могло значить?». Проведя расследования по методам Шерлока Хомса и проанализировав события всего дня, я догадался, что письмо от одной тренинговой компании, чей курс я недавно приобрел. И о нем о ни хотят услышать мое мнение. Как вы думает, горю я желанием его писать?

И это не единичный случай. Люди пытаются строить бизнес, используя возможности сети, и при этом игнорируют элементарные правила вежливости и культуры поведения.

Хочу поделиться своими взглядами и принципами общения в Интернете.

  1. Приветствуйте своего собеседника. «Здравствуй» — не просто формальное слово для начала беседы. Это пожелание здоровья тому, к кому вы обращаетесь. Поэтому не скупитесь, будьте щедрыми. Если беседа растягивается на несколько дней, каждый раз возобновляйте ее приветствием. Написав «Доброе утро» или «Здравствуй» ваши пальцы не переутомляться и времени вы не растратите, но зато сразу привнесете в беседу немного тепла.
  2. Чаще произносите имя собеседника. Нет ничего слаще для каждого человека нежели слышать свое имя. Помните опыты Macapy Эмото с водой? Он убедился, что самым губительным для всего живого является безразличие. Обезличивание беседы – один из вариантов демонстрации своего безразличия. Хотя, порой, мы и сами не понимаем этого.
  3. Не поленитесь напомнить суть беседы. Порой в беседе возникает перерыв в несколько дней. Уделите немного времени и напомните о ее сути. Этим вы поможете вашему товарищу быстрее настроиться на нужную волну и выделите свою тему из общей массы сообщений, которые он получает.
  4. Краткость, не всегда сестра таланта. Порой я получаю распоряжения следующего вида: «необходимо разместить объявление…». И все! Ни пояснений где разместить, на какой срок и т.д. Я не волшебник. Я только учусь читать мысли на расстоянии. Поэтому небольшой комментарий-разъяснение был бы совершенно не лишним. Попытка сэкономить время написанием таких мини писем оборачивается растягиванием переписки на несколько дней, в надежде выяснить подробности.
  5. Уважайте грамматику, пунктуацию и форматирование. Конечно, человеку свойственно ошибаться. И это не страшно. Я сам не профессор грамматики. Но, проверив текст в Word-е, можно избежать грубых ляпсусов. Не лишним будет знание того, что запятая ставится сразу после слова ,а не через пробел перед следующим словом. А вы знаете, что, оказывается, между предложениями должен быть пробел? Хорошо, так же вспоминать о том, что имя пишется с большой буквы и предложение начинается с нее же.
  6. В соцсетях, предлагая дружбу, напишите пару слов в своей заявке. Этим вы проявите свое уважение к данному человеку и подтвердите факт того, что вы готовы к взаимному общению с ним, а не создаете массовку в своем списке друзей.
  7. Не забудьте попрощаться. Каждая беседа должна иметь свое логическое завершение. И «До свидания», а так же пара пожеланий удачи, благополучия или еще чего, как раз и могут оказаться хорошей финальной точкой разговора.

Я буду благодарен, если вы дополните и разовьете эти пункты.

Надеюсь, Вам будут интересны эти статьи:

Жить надеждой – значит двигаться вспять
Валидация
Не позволяйте оценивать себя методом принижения